{"id":1155,"date":"2020-08-28T09:09:19","date_gmt":"2020-08-28T09:09:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aspack.es\/news\/?p=1155"},"modified":"2020-10-07T11:36:23","modified_gmt":"2020-10-07T11:36:23","slug":"la-innovacion-y-la-sostenibilidad-seran-clave-en-la-atraccion-del-consumidor-en-la-nueva-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.aspack.es\/news\/la-innovacion-y-la-sostenibilidad-seran-clave-en-la-atraccion-del-consumidor-en-la-nueva-normalidad\/","title":{"rendered":"La innovaci\u00f3n y la sostenibilidad ser\u00e1n clave en la atracci\u00f3n del consumidor en la nueva normalidad"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>Asociaci\u00f3n Nacional de Perfumer\u00eda y Cosm\u00e9tica (Stanpa)<\/strong> ha presentado el informe <em>La desescalada del consumidor Beauty <\/em>junto a Kantar, en el que analiza los h\u00e1bitos de consumo en dos fases: la etapa inmediata o postcovid-19, pasando por la orientaci\u00f3n del consumidor hacia la cosm\u00e9tica y el perfume, hasta llegar al consumidor en \u2018<em>la nueva normalidad<\/em>\u2019. Se trata de un estudio realizado sobre una muestra de 5.567 consumidores y de sus paneles de consumo <em>beauty <\/em>con m\u00e1s de 20.000 consumidores. En la segunda y \u00faltima fase, <em>El consumidor en \u2018la nueva normalidad\u2019<\/em>: la <em>orientaci\u00f3n de consumo hacia nuevas categor\u00edas<\/em>, asistimos a la reactivaci\u00f3n de las emociones y la vuelta del perfume, la cosm\u00e9tica de color y el cuidado de la piel.<\/p>\n<p>Nuevos tiempos exigen nuevas actitudes, que se concretan en una redefinici\u00f3n del prop\u00f3sito de las marcas y el establecimiento de nuevos valores que se ajusten a los nuevos h\u00e1bitos de consumo derivados del confinamiento. Innovaci\u00f3n y sostenibilidad son los dos grandes valores para impulsar el sector para atraer al nuevo perfil de consumidor, que denominan CSS: consciente, solidario y sostenible. Este consumidor que se ha transformado y se caracteriza por el cuidado de la salud, la solidaridad, el respeto por el planeta y la inquietud por ayudar al comercio de proximidad. Un consumidor compatible con la recuperaci\u00f3n de rutinas habituales de belleza anteriores a la covid, que tanto desea m\u00e1s del 40% de los espa\u00f1oles.<\/p>\n<p><strong>De la funcionalidad de la higiene a la recuperaci\u00f3n de un consumo experiencial<\/strong><\/p>\n<p>Con el inicio de la desescalada, todas las categor\u00edas de producto se reactivaron con m\u00e1s compradores. Las lociones y leches corporales (4.1%) y los anticelul\u00edticos y tratamientos reafirmantes (7.6%) fueron las categor\u00edas que compradores ganaron en comparaci\u00f3n con 2019. En paralelo, se reactiv\u00f3 el consumo de fragancias, las cremas solares o la cosm\u00e9tica de color, en concreto los productos destinados a ojos y u\u00f1as, que se pueden potenciar tras la mascarilla.<\/p>\n<p>Con la reapertura de comercios no esenciales, los productos de higiene han seguido manteniendo su liderazgo, pero no solo los vinculados a la Covid-19 (jab\u00f3n de manos y geles hidroalcoh\u00f3licos). Si atendemos a los datos de 2019, los productos de la categor\u00eda de cuidado de la piel ya eran los m\u00e1s consumidos por los espa\u00f1oles, alcanzando los 2.600 millones de euros. Esta categor\u00eda representa el 33% del consumo, que sumado al 22,3% de la categor\u00eda higiene, suponen m\u00e1s de la mitad de los productos consumidos durante el pasado a\u00f1o.<\/p>\n<p>Los productos de higiene como los geles de ducha, los de higiene bucodental o de depilaci\u00f3n siguen presentando crecimientos en torno al 6%. Adem\u00e1s, poco a poco, el consumidor est\u00e1 restituyendo sus rutinas de belleza precovid-19: vuelve el consumo del perfume, cosm\u00e9tica de color y el cuidado de la piel, sobre todo con la protecci\u00f3n solar.<\/p>\n<p><strong>Convivencia del canal online y el f\u00edsico en la \u2018nueva normalidad\u2019<\/strong><\/p>\n<p>Durante la etapa de confinamiento, las ventas en online del sector han experimentado un fuerte crecimiento. De marzo a mayo el canal online creci\u00f3 un 54%, duplicando el n\u00famero de compradores mensuales de <em>beauty<\/em>.<\/p>\n<p>No obstante, con la reapertura de los puntos de venta especializados en belleza, el 55% de los espa\u00f1oles tiene la intenci\u00f3n de volver a su canal de origen, lo que pone de manifiesto el valor de la confianza en los expertos y la atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n<p>Por categor\u00edas, los perfumes incrementan su consumo online, mientras que el cuidado del cabello y los productos de higiene lo hacen en el canal de venta f\u00edsica. El cuidado de la piel se incrementa en ambas modalidades. Por otro lado, la dermofarmacia tambi\u00e9n ha aumentado su cuota un 11% respecto al pasado a\u00f1o, sobre todo el consumo de cosm\u00e9tica facial, cuidado del cuerpo, del cabello e higiene.<\/p>\n<p>Val Diez, Directora General de Stanpa, en un mensaje de optimismo hacia el futuro apunta: \u201cde <em>las crisis surgen tambi\u00e9n nuevas oportunidades, al igual que tras la epidemia de 1918 vinieron los felices a\u00f1os 20. La innovaci\u00f3n y sostenibilidad ser\u00e1n las palancas clave para adaptarnos a una nueva forma de relacionarnos. A partir de aqu\u00ed, hemos de convertirnos en el motor emocional de la sociedad, ayudarles a retomar rutinas saludables de autocuidado, un elemento imprescindible para la normalizaci\u00f3n social. Y por supuesto, recuperar el valor de la experiencia como vector diferencial para atraer al consumidor CSS\u201d. <\/em><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong>Un consumidor m<em>arquista <\/em>que prima la seguridad y la higiene en el punto de venta<\/strong><\/p>\n<p>Tras la reapertura, se ha comprobado que el 64% de los consumidores de belleza son marquistas. Adem\u00e1s, el confinamiento ha tenido un impacto positivo, ya que ha dado la oportunidad de probar nuevas marcas. Esto ha supuesto que para el 26% de los consumidores haya cambiado la percepci\u00f3n, decant\u00e1ndose por nuevos descubrimientos. Asimismo, un 9% dejar\u00e1 de usar marcas del distribuidor.<\/p>\n<p>Por tanto, los consumidores volver\u00e1n a sus marcas de siempre en los puntos de venta especializados en perfumer\u00eda y cosm\u00e9tica, que se han preparado a fondo, proporcionando las m\u00e1ximas garant\u00edas higi\u00e9nico-sanitarias y haciendo que la experiencia de compra sea personalizada y gratificante.<\/p>\n<p>Un elemento que sin duda va a cambiar es la forma en la que probaremos los productos. En la \u2018nueva normalidad\u2019, hay que apostar por la recuperaci\u00f3n progresiva de la prueba en tienda ya que es un elemento diferencial que aporta valor a\u00f1adido a la experiencia de compra en tienda f\u00edsica. De hecho, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas han desarrollado protocolos que permiten ver el efecto del producto sobre la piel sin necesidad de aplicaci\u00f3n. Es el caso de los bastoncillos de madera org\u00e1nicos hechos a partir de materiales como el bamb\u00fa y el algod\u00f3n, que permiten hacer una prueba de color sin aplicar el producto, ni tocar la piel y luego desecharlos. Asimismo, se ha intensificado la producci\u00f3n de muestras y probadores individuales que respeten el medio ambiente, al mismo tiempo que garantizan la seguridad.<\/p>\n<p>En el caso del perfume, al ser un producto que puede probarse sin tocarse, su seguridad a la hora de la prueba est\u00e1 garantizada. La apuesta por la innovaci\u00f3n y la sostenibilidad ayudar\u00e1 al sector a adaptarse a un nuevo consumo y recuperar la experiencia de bienestar y disfrute en los puntos de venta y, por ende, ayudar a reactivar el consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Asociaci\u00f3n Nacional de Perfumer\u00eda y Cosm\u00e9tica (Stanpa) ha presentado el informe La desescalada del consumidor Beauty junto a Kantar, en el que analiza los h\u00e1bitos de consumo en dos fases: la etapa inmediata o postcovid-19, pasando por la orientaci\u00f3n del consumidor hacia la cosm\u00e9tica y el perfume, hasta llegar al consumidor en \u2018la nueva&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1156,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-1155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el-sector"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - 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